A Tartalom és a Feldolgozás forradalma

Digitális munkafolyamatok
Hogyan lehetséges vajon a márka és az információk lehetõ legtöbb médiához való eljuttatása, úgy, hogy az információ-beszerzési, a gyártási és a továbbítási költségek minimálisak legyenek a befektetés maximális megtérülése mellett? A kereskedelmi médiának és a vállalatoknak is ez a stratégiája. Céljuk az újrafelhasználás kombinációja, közlés egyidejuleg több médián keresztül, értéknövelõ újrakiadás és magas szintu továbbítás.

Az újrafelhasználás egy jól ismert stratégia, lényege magától értetõdik: létrehozni csak egyszer kell, de bárhova eljuttatható. Minél magasabb szintu az újrafelhasználás (különbözõ médiákon keresztül, különbözõ termékekre vagy piacokra), annál nagyobb a befektetés lehetséges megtérülése. A 4. ábra (itt jobbra, kattints rá!) egyszerûen illusztrálja az információforrásokat és azok további irányát. A vállalatok minél hatékonyabb mûködésre törekednek és a gazdasági trendek egyre inkább a digitalizált információszerzési és továbbítási munkafolyamatok felé haladnak.

Vállalati tartalomirányítás
Az ábra a források, a célállomások és a médiák változatosságát mutatja be, amelyek manapság már általános részei a vállalati publikálásnak. A rengeteg médiához történõ hatékony továbbítás érdekében a tartalom összes beszerzése, manipulálása és továbbítása összekapcsolt rendszereken keresztül kell, hogy történjen.

Elsõ a digitális, majd az analóg
Nagyon fontos elve ez a publikálás következõ hullámának. A digitális termékek vannak az elsõ helyen, amelyeket, mint a digitális master melléktermékei, követik az analóg termékek. Mindenkinek, aki nyomtatással, musorszórással vagy filmgyártással foglalkozik és elfogadja ezt a tendenciát, a meglévõ folyamatainak teljes átvizsgálása javasolt. Sok olyan esetben, ahol a folyamatokat már analóg médiára optimalizálták, ellentétes megközelítést alkalmaztak digitális leszármaztatottak kialakításával. Ez ma már teljesen elfogadott a nyomtatott anyagok elektronikus faxon történõ továbbítása során, akár PDF formátumú anyagoktól kezdve könyvek, újságok és magazinok elektronikus kiadásáig.

Kutatásunk eredményeként leszögezhetjük, hogy a grafikus információs ágazat ennek a folyamatátalakulásnak a közepén helyezkedik el. A kereskedelmi kiadásban a tájékoztató piac befejezte átalakulását: az Encyclopaedia Britannica, az Oxford English Dictionary és sok más kiadótól származó egyéb referenciamunkák következõ nyomtatott kiadásai már csak egy adott pillanatbeli lenyomatai lesznek egy digitális adatbázisnak, amely maga válik az elsõdleges termékké. A katalógusok sincsenek lemaradva. A Pindar, a Flow Systems, az A2I és más hasonló rendszerek alkalmazásával a disztribútorok folyamatosan frissítik az elektronikus nyilvántartásaikat, majd az adatbázisból nyomtatott katalógusokat készítenek. Az újságok is próbálnak lépést tartani ezekkel a változásokkal. Még a magazinok is, akik esetében kifejezetten média-függõ a tartalom, lépéseket tesznek a hírek elõször weben történõ közlésére.

A vállalatok életében nagyon fontos ez az átalakulás. A CAP Ventures felmérése szerint még mindig a nyomtatott eszközök foglalják el az elsõ helyet a vállalati információáramlásban, de a válaszadók 40 százalékánál már elõtérbe került az elektronikus információközvetítés, mint például a Web vagy az e-mail és csak ezt követik más formák, mint például a nyomtatás.

Az átalakulás fontosságának néhány oka:

• Rövidíti a piac elérésének idejét, mivel a digitális termékek továbbítása a neten keresztül sokkal gyorsabb, mint a termékek fizikai szállítása postán, úton vagy hajón keresztül.
• Kevesebbe kerül. Nyomtatott végtermék esetében is érdemes digitális nyilvántartást használni a költségek és a nyomtatott készletek csökkentése céljából. Ilyenkor alkalmazható az igény szerinti nyomtatás és a "szállítani utána nyomtatni" elv. Digitális végtermékek esetében sokkal alacsonyabbak a gyártási, a szállítási és a média csomagolási költségek, mint a fizikailag fogható társaik esetében. Azon cégeknél, amelyeknél a tevékenységre közvetlen hatással vannak a kiadói költségek, az alacsonyabb kommunikációs költségek növelik az üzlet nyereségességét. Az információértékesítéssel foglalkozó média vállalatok esetében az alacsonyabb költségek az eladott termékek nyereségét növelik.
  Ha egy technológia egyszer már a piaci betörését illetõen akadályba ütközött, de mégis a közönség számára széles körben elérhetõvé vált, bomlasztó hatású lehet. Ezt látjuk most a tudományos kiadóknál kibontakozni. Az emelkedõ újságáraktól felbosszantva és a Webes kiadások által felhatalmazva a tudósok létrehozták a "nyitott hozzáférést", amely az újságkiadók szerepét nagymértékben csökkentené. A kiadók erre egy értéknövelõ stratégiával válaszolnak, amelyet késõbb ismertetünk.
• Új csatornák használatát támogatja. Ez a harmadik fontos ok. A digitalizáció elterjedésével további csatornák felé nyílnak utak, amelyekbõl, he nem is mind, de a legtöbb digitálisan vezérelt lesz.

A publikálás következõ hullámának jellemzõi
A publikálás egy összetett, többcsatornás, médiagazdag információtovábbítás, amely arra készteti a vállalatokat, hogy új stratégiákat, infrastruktúrát és értékláncokat vezessenek be. Ennek folyamata kulcskérdéssé válik az értékítéletben, a megkülönböztetésben, a hatékonyságban és az információval kapcsolatos befektetés megtérülésében.
	Globalizáció és mikropiacok	A termékek piaca világszerte megtalálható, de az információ helyhez kötését igényli. Az információkkal kapcsolatos folyamatok szerteágaznak.
	Az ügyfelek részesedésének maximálása	A kiadók célul tuzték ki, hogy az ügyfeleket a teljes élettartam során végigkísérik. Tevékenységek, feladatok és döntések elemeikre bontása. Az információ személyreszabása és a tárgyhoz tartozás. Kapcsolt termékek és szolgáltatások.
	A média részesedésének maximálása	Létrehozás egyszer, publikálás mindenhol, digitális munkafolyamatok elõtérbe helyezése.
	A tartalom többszörös megtérülése	Egyidejûleg több helyen való megjelentetés, csoportosítás, értéknövelés.
	Az elektronikus kereskedelem felölelése	Az üzleti rendszerek összekötése a tartalommal. Az internetes üzleti modellek fejlesztése, tesztelése és finomítása.
	A média csatornák szaporodása	A szélessáv elterjedése, a mobilitás és a vezeték nélküli szolgáltatások bõvülése. Internetes megoldások bármire és bárkivel. A tartalom rugalmassága a kulcsa az új formák elterjedésének.
	A médiaformák keveredése	Többfunkciós eszközök lépnek az egyfunkciósok helyébe.
	A jelrendszer és a tartalom egyesülése	A szállítói felületek gazdag többmédiás tartalombemutatást kombinálnak a webes programozó felületekkel.
	Több dimenzió	A tartalom és a termék életciklusának több szintjét támogatja. Sok szereplõ. Rengeteg csatorna.
	Az elektronikus kereskedelemmel intagrálva	Összekapcsolva belsõ és külsõ rendszerekkel (ERP, CRM, teljesítés). Párhuzamos gyártás és csomagolás.
	Hálózati együttmuködésre alkalmas berendezések	Támogatja a Web-szolgáltatásokat, szerkezete alkalmas belsõ és külsõ vállalati együttmuködésre.
	Szolgáltatás-orientált szerkezet	Internet-központú kiépítés, szolgáltatás-hálózat, megosztott szolgáltatások, üzleti folyamatok irányítása. A következõ hullámú publikációs megoldások megvalósítására -és muködtetésére- a kiadók kiépítési, megvásárlási, szolgáltatási és bérlési opciókat dolgoznak ki.
	N-az-N-hez integráció	Tartalom- és média-értéklánc integráció. Folyamat-feldolgozás. Együttmuködési képesség az ügyfélfolyamatokkal, a tartalomforrásokkal, a szállítói lánccal, a külsõ üzleti szolgáltatásokkal, a technológia-szolgáltatókkal.
	Folyamatirányítás a teljes életciklus alatt	gységes és nyitott környezet az együttmuködõ sokcsatornás kiadói folyamatok tervezésére, az elõkészítésükre, a lebonyolításukra, az irányításukra és az optimalizálásukra.
	A tennivalók és a felelõsök átszervezése	A publikálás egyre inkább ügyfélközpontú és beágyazódik az ügyfelek folyamataiba. Az értéklánc tagjai közötti kapcsolat megreformálódik.
	A források fejlõdése	A munkafolyamatok lehetséges összevonása és továbbítása. Globális partnerválasztás a szükséges szaktudás, a technológia és a szolgáltatások miatt.

Miles Davis
a Project10X ügyvezetõ igazgatója. Kutató és ágazati tanácsadó több mint két évtizede. David a folyamat-megújulással, technológiai befektetéssel és stratégiai partnerválasztással elérhetõ nyereségfejlesztésre összpontosít. Korábban õ vezette a Digital Roadmaps Projectet és a HiFi Color Projectet. Elérhetõsége e-mailben: mdavis@project10x.com.

Mark Walter
a The Seybold Report szerkesztõje és a Next-Wave Publishing Technologies projekt vezetõ Seybold elemzõje. Az mwalter@seyboldreports.com e-mail címen lehet elérni.